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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma BestSat

Bereich: Onlineshopping - www.bestsat.at

Gesetzlich vertreten durch Herrn Nihat SEKER
Fassung vom 20.03.2011
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem 
Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen werden. Auf Wunsch können sie unter Anschrift BestSat Engerthstrasse 86 , A-1200 Wien, unter der E-Mail-Adresse info@bestsat.at in digitaler 
oder schriftlicher Form angefordert werden. Sie werden dem Kunden zusätzlich vor Abschluss jeder Präambel  
Firma BestSat betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http:/www.bestsat.at eine 
Homepage. BestSat bietet Kunden auf dieser Website hauptsächlich Produkte, aus dem Bereich 
Satellitenzubehör und Handyzubehör zum Kauf über das Internet an.
 
1 - Geltungsbereich
 
Für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Leistungen von BsetSat sind ausschließlich die 
nachstehenden Geschäftsbedingungen maßgebend, die entweder über die Geschäftsstelle 
angefordert oder über die Website http://www.bestsat.at
jederzeit abrufbar sind. Anders lautende Bedingungen des Auftraggebers, die nicht ausdrücklich 
schriftlich anerkannt werden, sind für BestSat in jedem Falle unverbindlich. Mündliche, 
telegrafische, telefonische oder sonstige elektronischen Vereinbarungen sind erst nach schriftlicher 
Bestätigung wirksam. BestSat behält sich die Änderung gegenständlicher Allgemeinen 
Geschäftsbedingung ausdrücklich vor. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch 
gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet
 
2 - Produktauswahl  
 
(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu 
bestellen.  
(2) Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der 
jeweiligen Website. 
(3) Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in 
einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine
Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer. 
(4) Vor Versendung der Bestellung ermöglicht BestSat dem Kunden, die Bestellung auf ihre 
inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.  
 
3 - Widerrufsbelehrung  
 
Widerrufsrecht  
 
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in 
Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt 
frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:  
BestSat 
Engerthstrasse 86
A-1200 Wien
Tel.:+43 1 274 94 41 
Fax: +43 1 274 94 414
Email: info@bestsat.at 
Widerrufsfolgen  
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren 
und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde der Firma BestSat 
die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand 
zurückgewähren, muss er BestSat insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von 
. Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie 
sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann 
der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch 
nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind 
zurückzusenden. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des 
Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Die 
Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, wenn die gelieferte Ware der bestellten 
entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Die Ware sollte in 
ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung
zurückgeschickt werden. Bei Artikel, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren 
Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. 
Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen. 
Besondere Hinweise  
Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Kunden mit der 
Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist 
begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. durch Download etc.). 
Finanzierte Geschäfte  
Hat der Kunde diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerruft er den finanzierten Vertrag, 
ist er auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche 
Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn BestSat gleichzeitig der Darlehensgeber 
des Kunden ist oder wenn sich der Darlehensgeber des Kunden im Hinblick auf die Finanzierung der 
Mitwirkung von BestSat bedient. Wenn BestSat das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs 
oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, kann sich der Kunde wegen der Rückabwicklung nicht nur 
an BestSat, sondern auch an seinen Darlehensgeber halten.  
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen  
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die 
persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine 
Rücksendung geeignet sind,  
- zur Lieferung von CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom 
Verbraucher entsiegelt wurden.
 
4 - Rücksendungen 
 
Der Rücksendung muss der ausgefüllte Rücksendeschein und gegebenenfalls eine 
Fehlerbeschreibung beigefügt werden. Die Rücksendung hat frei Lieferadresse zu erfolgen. Unfrei 
eingesandte Pakete werden nicht angenommen. Senden Sie immer das komplette Produkt mit allen 
Zubehörteilen und Handbüchern in der Originalverpackung an uns zurück. 
Rücksendeadresse: 
BestSat 
Engerthstrasse 86
A-1200 Wien
 
5 - Preise  
 
(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt 
wurden.  
 
(2) Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der BestSat inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für 
Verpackung und Versand.
 
6 - Vertragsschluss  
 
(1) Die Angebote von BestSat auf der Website sind freibleibend. Damit ist BestSat im Falle der 
Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche 
Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, sofern BestSat die 
Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat. Die bei der Bestellung automatisch generierte und 
dem Kunden zugesandte E-Mail gilt nicht als Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung erhält der 
Kunde, bei Warenversand, in einer gesonderten E-Mail. 
 
(2) BestSat ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die 
bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren erklärt hat.  
 
7 - Durchführung des Vertrags  
 
Bearbeitung von Bestellungen  
BestSat wird Bestellungen innerhalb von 48 Stunden (gilt nicht an Samstagen, Sonntagen und 
Feiertagen) bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind.  
Auslieferung  
Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird BestSat diese innerhalb von 3 Werktagen nach 
Eingang der Bestellung ausliefern. Bei Vorkassebestellungen, nach Verbuchung des 
Rechnungsbetrages auf unserem Konto. 
Versandkosten  
Für Verpackung und Versand (Versandkosten) werden die folgenden Kosten gesondert berechnet:  
Die Versandkosten betragen für unsere Kunden aus Österreich pro Bestellung 12,00 EUR inkl. der 
gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für ausländische Kunden werden gewichtsabhängige Versandkosten 
ab 21,80 EUR inkl. MwSt. berechnet. 
BestSat wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen 
bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig 
beantworten. Soweit der Kunde bis zu 5 Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, 
-erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird BestSat dies, soweit möglich, berücksichtigen.  
 
8 - Service Hotline  
 
BestSat stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Hotline zur 
Verfügung. Diese Hotline steht dem Kunden fünf Tage die Woche (Montag bis Freitag), zu den 
üblichen Geschäftzeiten zur Verfügung. Hierauf wird BestSat den Kunden auf der Rechnung 
nochmals gesondert aufmerksam machen.  
 
9 - Zahlungsbedingungen  
 
(1) BestSat stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Auslieferung 
der Ware in einer E-Mail zugesandt wird. BestSat liefert gegen Vorkasse und Nachnahme. Kunden 
mit dem Kundenstatus "Stammkunde" werden auch auf Rechnung beliefert. Vorauszahlungen oder 
Aufträge zur Abbuchung von Girokonto werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Bei 
Lieferung gegen Rechnung sind alle Rechnungsbeträge spätestens 14 Tage nach Zugang der 
Rechnung zu zahlen. 
 
(2) Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.  
 
(3) Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfrist werden Verzugszinsen in Höhe von 1,5% pro 
Monat berechnet  
 
(4) Der Vertragspartner (Besteller) verpflichtet sich für den Fall des Verzuges mit seinen vertraglichen 
Verpflichtungen die BestSat hierdurch entstehenden Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen, wobei 
sich der Besteller im Speziellen verpflichtet, maximal die Vergütungen des eingeschalteten 
Inkassoinstitutes zu ersetzen, welche sich aus der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche 
Angelegenheiten über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen – in der 
jeweils gültigen Fassung-, BGBl 1986/141, ergeben. Sofern BestSat vorgeschaltet oder alleine ein 
Mahnwesen betreibt, verpflichtet sich der Besteller pro erfolgter Mahnung einen Beitrag von € 15,-- 
sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von € 
10,-- zu bezahlen. 
10 - Eigentumsvorbehalt 
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von BestSat. 
 
11 - Gewährleistung und Haftung  
 
Es gelten die Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts, vorbehaltlich 
nachstehender Regelungen. Gewähr wird geleistet für eine dem jeweiligen Stand der Technik 
entsprechende Fehlerfreiheit des Kaufgegenstandes. BestSat ist berechtigt, sich von Ansprüchen 
auf Aufhebung des Vertrages oder auf angemessene Minderung dadurch zu befreien, indem in
angemessener Frist die mangelhafte Sache gegen eine mängelfreie ausgetauscht oder eine 
Verbesserung vorgenommen oder das Fehlende nachgetragen wird, all dies nach Wahl, ebenso kann 
der Kaufpreis ersetzt werden. Gewährleistung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Besteller von sich 
aus Abänderungen oder Nachbesserungsarbeiten an den gelieferten Waren vornimmt. BestSat 
haftet nicht, wenn in gelieferten Geräten Fremdteile unsachgemäß zum Einbau gelangen und 
hierdurch Schäden oder Mängel auftreten; ebendies gilt für unsachgemäße oder fehlerhafte
Installation von Fremdsoftware. Reklamationen jeder Art haben unverzüglich nach Erhalt der Ware 
schriftlich zu erfolgen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre, bei Unternehmergeschäften (business 
to business) ist diese jedoch auf 1 Jahr beschränkt. Die Haftung ist, ebenso wie für sonstige
Leistungsstörungen, in jedem Fall auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Produkte, 
welche nicht von BestSat hergestellt worden sind, beschränkt sich die 
Gewährleistungsverpflichtung auf die Abtretung der Gewährleistungsansprüche gegen den jeweiligen 
Erzeuger. BestSat übernimmt die für die Nachbesserung eines gerügten und anerkannten Mangels 
aufgewandten Arbeitskosten. Alle sonstigen, mit Nachbesserung oder Ersatzlieferung verbundenen 
Kosten (z.B. Transportkosten), trägt der Besteller. Die Haftung für Mangelfolgeschäden, insbesondere 
für Datenverluste, ist ausgeschlossen. 
 
12 - Geltendes Recht 
 
Für diese Geschäftsbedingungen sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und 
Käufer gilt österreichisches Recht. Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche 
Streitschlichtungsstellen an. www.ombudsmann.at 
 
13 - Höhere Gewalt  
 
(1)Für den Fall, dass BestSat die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere 
Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren 
Leistungspflichten befreit.  
 
(2)Ist BestSat die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat 
aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.  
 
14 - Datenschutz  
 
Der Besteller erklärt sich mit der Speicherung von Personen- und/oder firmenbezogenen Daten 
einverstanden. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen 
Vorschriften des österreichischen Datenschutzrechts erhoben und gespeichert.  
Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten 
Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Adresse und Ihrer 
E-Mail-Adresse ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und eventueller Rücksendungen. 
Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur für Informations-Schreiben zu Ihrer Bestellung und, falls 
gewünscht, für unseren eigenen Newsletter, den Sie in Ihrem Kundenmenü aktivieren können. 
Keine Weitergabe von personenbezogenen Daten 
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse nicht an 
Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die 
Übermittlung von Daten erfordern, Österreichische Post AG oder unsere Banken (z. B. Finanzkauf 
oder Leasing). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf 
das erforderliche Minimum.
Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung personenbezogener Daten 
Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer 
gespeicherten Daten. Kontaktieren Sie uns dazu bitte per E-Mail an info@bestsat.at, telefonisch 
unter +43 (0) 1 274 94 41 oder per Telefax unter +43 (0) 1 274 94 414. Sie haben auch die Möglichkeit 
die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, unter dem Menüpunkt Ihr Konto, selbst 
vorzunehmen.
 
15 - Schlussbestimmungen  
 
(1) Vertragssprache ist Deutsch.  
(2) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen 
im Übrigen wirksam. BestSat und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche 
wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.  
Die Geschäftsleitung 
März 2011 
Cookies 
In diesem Shop werden in sog. Cookies Informationen gespeichert, die dann bei Ihren nächsten
Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung 
aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, 
können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die 
in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Sie können in Ihrem 
Browser Programm die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls 
sperren. 
Datenschutz und Impressum sind als extra Links vorhanden.  
Das WIDERRUFSRECHT ( Kundeniformation ) ist als extra Links gesondert verfügbar.  
Anbieter ( Impressum)  
BestSat 
Engerthstrasse 86
A-1200 Wien
Tel.:+43 1 274 94 41 
Fax: +43 1 274 94 414
Email: info@bestsat.at 
BestSat wird vertreten durch Ihren Geschäftsführer Herrn Nihat SEKER.  
Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU61559058 
Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Wien, Österreich 
Fachgruppe: Einzelhandel m. Audio-,Video- und Elektrogeräten, Musikinstr. usw. 
Berufsgruppe: Audio-, Video-, Elektrogeräte-, Bild- u. Tonträgereinzelhandel 
Für den Inhalt verantwortlich: Nihat SEKER
Haftungshinweis: 
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. 
Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. 
Schutzverletzung, Namensrecht: 
Im Falle von Namensrecht-/Domainstreitigkeiten bzw. Abmahnungen gegen geltendes 
Fernabsatzgesetz bitten wir Sie, zur Vermeidung unnötiger Rechtsstreite und Kosten, uns bereits im 
Vorfeld zu kontaktieren. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende 
Kontaktaufnahme wird im Sinne der Schadensminderungspflicht als unbegründet zurückgewiesen. 
Unberechtigte Abmahnungen und/ oder Unterlassungserklärungen werden direkt mit einer negativen 
Feststellungsklage beantwortet. 
Herausgeber
© Copyright 2011,www.bestsat.at 
Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet Inhalte, Bilder oder Dateien für den eigenen 
Bedarf zu verwenden! Alle Markenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller bzw. Herausgeber. 
 

 

 

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